n8n vs Zapier vs Make: cuál elegir para automatizar tu empresa

n8n, Zapier y Make sirven para lo mismo: conectar tus herramientas para que el trabajo repetitivo se haga solo. Zapier es la más fácil y la que más apps conecta, pero sale cara cuando el volumen crece. Make tiene la mejor relación calidad-precio para volúmenes medios. n8n es la más barata a gran escala y la más potente con IA, y además te deja controlar dónde viven tus datos, pero necesita a alguien con perfil técnico.

La pregunta útil no es «cuál es mejor», sino cuál te conviene según tu equipo, tu volumen y tus datos. Vamos por partes.

Qué es automatizar un proceso (con ejemplos reales)

Automatizar un proceso es decirle a un programa: «cuando pase esto, haz aquello». Sin que nadie copie, pegue ni reenvíe correos.

Tres ejemplos que vemos en casi cualquier empresa:

• Leads del formulario al CRM. Alguien rellena el formulario de tu web. El flujo comprueba si ya existe en el CRM, lo crea o actualiza y avisa al comercial por Slack. Antes era un email que alguien copiaba a mano el lunes.
• Facturas a contabilidad. Llega una factura en PDF al correo. El flujo la guarda en una carpeta, extrae importe, fecha y proveedor y lo envía a tu programa de contabilidad o a una hoja de cálculo.
• Respuestas a clientes con IA. Entra una consulta por email o por chat. Un modelo de IA la clasifica, busca la respuesta en tu documentación y prepara un borrador. Una persona lo revisa y lo envía.

Los dos primeros son automatización clásica. El tercero es automatización de procesos con IA: el flujo no solo mueve datos, también los entiende y decide. Ahí es donde más se separan las tres herramientas.

Las tres herramientas, en una ficha

Zapier: la más fácil

• Conecta más de 9.000 apps (Zapier).
• Lo montas en minutos sin saber nada técnico.
• Cobra por tarea: cada acción que se ejecuta con éxito. El disparador y herramientas internas como filtros o rutas no cuentan.
• Tiene agentes de IA y chatbots, pero se facturan aparte, en «actividades».
• Su punto débil: el precio cuando un flujo tiene muchos pasos y se ejecuta miles de veces.

Make: visual y equilibrada

• Editor visual: ves el flujo como un diagrama, con ramas, bucles y gestión de errores.
• Anuncia más de 3.000 apps nativas (Make).
• Cobra por créditos: casi cada módulo que se ejecuta consume uno. Un flujo puede gastar desde 2 créditos hasta miles por ejecución.
• Puedes elegir un alojamiento en la UE (zonas eu1 y eu2) al crear la cuenta (Make API).
• Su punto débil: cuesta más aprenderla que Zapier, y el coste crece con el número de pasos.

n8n: control total y fuerte en IA

• Código abierto. Puedes usarla en la nube (servidores en Frankfurt) o instalarla en tu propio servidor (n8n).
• Más de 2.000 integraciones, y con su nodo HTTP conectas cualquier API (n8n).
• Cobra por ejecución: una vez que corre el flujo completo, tenga 3 pasos o 30.
• Es la más fuerte con IA: conecta modelos de OpenAI, Anthropic o Google, agentes con herramientas y memoria, bases de datos vectoriales y servidores MCP (documentación de n8n).
• Su punto débil: necesita perfil técnico. Autoalojarla implica Docker, bases de datos, variables de entorno y seguridad (n8n Hosting).

Tabla comparativa n8n vs Zapier vs Make

Precios consultados el 4 de noviembre de 2026 en las webs oficiales de n8n y Zapier. Los de Make proceden de un análisis de su página de precios del 23 de octubre de 2026 (Gravity), porque la web oficial no muestra las cifras sin interactuar. Cambian a menudo: revísalos antes de decidir.

Un aviso sobre Make: otras fuentes dan precios más bajos para el mismo plan (por ejemplo, 9 $/mes anuales en Jet Admin). Make también avisa de que los precios pueden variar según el país.

[Nota para el equipo: confirmad los precios de Make en su web antes de publicar y actualizad esta tabla y el ejemplo de abajo si han cambiado.]

Cuánto cuesta el mismo flujo con 10.000 ejecuciones al mes

Tomemos el primer ejemplo: formulario web → buscar en el CRM → crear o actualizar contacto → avisar en Slack. Son un disparador y tres acciones. Imagina que entra 10.000 veces al mes.

*En la tabla de Zapier que consultamos, el tramo siguiente a 10.000 tareas es el de 50.000. Si el selector de su web ofrece un tramo intermedio, te costará algo menos.

Qué aprendes de esta tabla:

• El número de pasos lo cambia todo. Si añades un paso de IA para puntuar el lead, Zapier y Make suben, y en Zapier los pasos de IA se cobran aparte según el modelo. En n8n sigue siendo una ejecución.
• Make es la más barata en la nube para este flujo, porque es corto. Con 15 o 20 pasos, n8n Cloud pasa a ser la opción más económica.
• «Gratis» no significa coste cero. n8n autoalojado no paga licencia, pero alguien tiene que mantener el servidor, actualizarlo y vigilarlo.

[Nota para el equipo: añadid el coste mensual típico del servidor y del mantenimiento de una instancia de n8n que gestionéis, para que el lector compare con datos reales.]

Árbol de decisión: si eres X, empieza por Y

• Si no tienes a nadie técnico y quieres algo funcionando hoy → empieza por Zapier. Pocas automatizaciones, bajo volumen, apps poco comunes.
• Si tu equipo de marketing u operaciones se maneja bien con herramientas y tu volumen es medio → Make. Flujos con ramas y condiciones, buen precio.
• Si manejas datos sensibles (salud, clientes, finanzas) y el RGPD te preocupa → n8n en tu servidor o en su nube europea. Por ejemplo, si eres una clínica, una asociación con datos de socios o una empresa del sector público.
• Si quieres meter IA de verdad: agentes, clasificar documentos, responder clientes → n8n. Es donde más margen tienes con modelos, memoria y herramientas.
• Si ya pagas mucho en Zapier cada mes → calcula cuánto te costarían esos mismos flujos en n8n. Los flujos con muchos pasos y mucho volumen son los primeros candidatos a migrar.
• Si tienes perfil técnico en casa o una agencia que te lo mantenga → n8n te da más control y menos coste a largo plazo.

Cuándo n8n no tiene sentido

Seamos claros, porque es nuestra herramienta favorita: n8n no es para ti si tienes tres automatizaciones sencillas, nadie que la mantenga y ningún requisito especial de datos. Ahí Zapier o Make te van a dar menos dolores de cabeza.

¿Lo montas tú o se lo encargas a una agencia?

Hazlo tú si los flujos son sencillos, el volumen es bajo y, si algo falla un día, no pasa nada grave. Zapier y Make están pensadas para eso.

Tiene sentido apoyarte en una agencia cuando:

• El flujo toca procesos críticos: facturación, pedidos, atención al cliente.
• Quieres autoalojar n8n y no tienes a nadie que gestione servidores, copias de seguridad y actualizaciones.
• Vas a usar IA con datos de clientes y necesitas pensar bien qué datos salen, a qué modelo y dónde se procesan.
• Necesitas conectar tu propio software o una API sin integración estándar.
• Quieres que alguien vigile los flujos y los arregle cuando una app cambie su API, que pasa más de lo que parece.

La clave no es montar el flujo, sino mantenerlo vivo. Una automatización que se rompe en silencio es peor que no tener ninguna.

Un caso real: automatización con n8n en Crudo

[Nota para el equipo: aquí va un caso real de Crudo con n8n (y con IA si lo hay). Incluid: 1) qué proceso se automatizó y para qué tipo de cliente; 2) cómo se hacía antes y cuántas horas a la semana o al mes llevaba; 3) qué hace ahora el flujo (herramientas conectadas, modelo de IA si lo hay, dónde se aloja); 4) cuántas horas se ahorran, medidas, no estimadas; 5) cuánto se tardó en montarlo. Si podéis, añadid una captura del flujo en n8n con los datos sensibles ocultos.]

Puedes ver otros proyectos en nuestro portfolio y lo que estamos probando con IA en el Lab de Crudo.

Cómo empezar sin equivocarte

1. Haz una lista de tareas repetitivas. Qué se hace, quién lo hace, cuántas veces a la semana y cuánto tarda.
2. Elige una sola para empezar. La que más tiempo quita y menos riesgo tiene si falla.
3. Cuenta los pasos y el volumen. Con eso calculas el coste real en cada herramienta, como hemos hecho arriba.
4. Decide dónde viven tus datos. Si hay datos personales, esto pesa más que el precio.
5. Mide. Horas antes y horas después. Sin esa cifra no sabrás si ha merecido la pena.

¿Quieres saber qué procesos de tu empresa se pueden automatizar y con qué herramienta? En Crudo hacemos una auditoría de procesos automatizables: revisamos cómo trabajáis, detectamos qué se puede automatizar (con IA o sin ella) y te decimos qué herramienta te conviene, cuánto cuesta y cuánto se tarda en montarla. Agenda una reunión con nosotros.

Preguntas frecuentes

¿n8n es gratis?

La versión autoalojada (Community Edition) no tiene coste de licencia si la usas para fines internos de tu empresa, según su licencia. Pero pagas el servidor y el tiempo de mantenerla. La versión en la nube es de pago: empieza en 20 €/mes (facturación anual) con 2.500 ejecuciones.

¿Se puede migrar de Zapier a n8n?

Sí, pero no es copiar y pegar: cada Zap se reconstruye como un flujo en n8n. Empieza por los flujos que más tareas consumen, porque ahí se nota más el ahorro. Ejecuta los dos sistemas en paralelo unos días antes de apagar Zapier.

¿Qué pasa si se rompe un flujo?

Las tres herramientas registran los errores y permiten reintentar. En n8n puedes crear un flujo de error que te avise por email o Slack cuando algo falla. Lo importante es que alguien reciba esa alerta y sepa arreglarlo: ese es el trabajo real del mantenimiento.

¿n8n sirve para crear agentes de IA?

Sí. Permite conectar modelos de OpenAI, Anthropic o Google, darles herramientas, memoria y bases de datos vectoriales, y conectarlos a servidores MCP (n8n). Es una de sus grandes ventajas para crear agentes de IA para empresas.